Begrüßung und Einführung in das Thema durch den Vorsitzenden

Transformationsfähigkeit von Versicherungsunternehmen

• Rahmenbedingungen
  
• Resilienz des Geschäftsmodells
  
• Innovationsfähigkeit
  
• Nachhaltigkeit
  

Green Assurance: Nachhaltigkeit in der Versicherungsindustrie

Omnichannel Communication – Digitale Kundenkommunikation als Ausgangspunkt für die automatische Datenverarbeitung

• Digitalisierung als «Enabler» für die umfassende Kundenkommunikation
  
• Warum die Datenverarbeitung im Rahmen der Omnichannel Kommunikation essenziell ist
  
• Die sinnvolle Verbindung von Ökosystempartnern bei der Datenverarbeitung
  

Beitragseinzug beim Versicherer: Wie Künstliche Intelligenz Mahnungen in ein positives Kund*innenerlebnis verwandelt

• Wie KI-basiertes Mahnwesen mit modernen Kommunikationskanälen und digitalen Bezahlmethoden für Versicherer funktioniert
  
• Warum die Lösung Versicherern hilft, die Beziehung zu Kund*innen trotz Zahlungsschwierigkeiten zu schützen
  
• Welche Möglichkeiten Versicherer haben, E-Mail-Adressen und Telefonnummern ihrer Kund*innen für den Schritt in die digitale Kommunikation zu erfassen
  

Versicherung der Zukunft – Wie funktioniert ein erfolgreicher Versicherungsvertrieb in der digitalen Welt?

• Inwieweit hat der Digitalisierungsschub der letzten beiden Jahre den Versicherungsvertrieb verändert?
  
• Wie können Versicherer die Vertrauensarbeit zum Kunden stärken?
  
• Warum sind hybride Agenturen ein Zukunftsmodell?
  

Mehr Grip mit Agilität – Warum klassische Organisationsformen im Mobility-Geschäft schnell aus der Kurve fliegen

• Sind klassische Organisationsformen noch in der Lage, Digitalisierungs- und Kundenbedürfnisse in unsicheren Zeiten zu bedienen?
  
• Wie gelingt es, ein Kfz-Milliarden-Geschäft in einen agilen, cross-funktionalen Tribe zu überführen?
  
• Welche besonderen Herausforderungen liegen in den nächsten Jahren vor uns und wie helfen uns agile Organisationsformen diese zu meistern?